FAQ / Acheter chez KHAMA / Retours / La dimension du matelas ne correspond pas à celle de mon sommier, puis-je échanger le matelas pour une autre dimension?

La dimension du matelas ne correspond pas à celle de mon sommier, puis-je échanger le matelas pour une autre dimension?

Si vous voulez changer la taille de votre matelas, ce qui signifie que tout le matelas doit être changé, vous pouvez l’échanger contre un autre matelas pendant la période d’essai de 123 nuits. Cet échange a un coût logistique de 50 €. Le deuxième matelas que nous vous envoyons aura les mêmes conditions d’achat que le premier matelas : 123 nuits d’essai et un nombre illimité de changements de confort.

Si le changement entraînait une différence de prix en faveur de la KHAMA, le client devrait payer la différence. Si la différence est en faveur du client, nous la paierons par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.

Vous ne trouvez pas ce que vous chercher?

Notre équipe de spécialistes en literie se fera un plaisir de le faire.


Horaire du service clientèle:
du lundi au vendredi de 9h à 19h

Bienvenue dans la boutique de
KHAMA!
Connectez-vous

Vous n'avez pas encore de compte KHAMA ? Créez-en un maintenant:

Créer un compte

Support / hola@khama.es

Créer un compte

Avez-vous déjà un compte KHAMA ? Connectez-vous maintenant:

Connectez-vous

Support / hola@khama.es