FAQ / Acheter chez KHAMA / Retours / J’ai demandé un échange, mais la deuxième livraison n’est pas encore arrivée, puis-je encore l’échanger contre une autre?

J’ai demandé un échange, mais la deuxième livraison n’est pas encore arrivée, puis-je encore l’échanger contre une autre?

Si la deuxième commande n’a pas encore été reçue par le client, celui-ci peut procéder à un nouvel échange (qui serait une troisième commande), auquel cas il devra payer des frais d’expédition et de manutention de 50 €.

Si la modification implique une différence de prix, le client doit également payer la différence. Si la différence est en faveur du client, nous paierons la différence par le même moyen de paiement que celui par lequel le client a effectué l’achat.

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Notre équipe de spécialistes en literie se fera un plaisir de le faire.


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