Chez KHAMA, nous offrons 123 nuits d’essai sur l’ensemble de nos produits, pendant lesquelles vous pouvez demander un remboursement. Toutefois, le retour de ces produits n’est pas gratuit.
Les oreillers et le linge de lit bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande, pendant lequel ils peuvent être retournés gratuitement à condition qu’ils n’aient pas été utilisés et qu’ils soient dans leur emballage d’origine.
Après ces 14 jours et jusqu’à la fin de la période d’essai de 123 nuits, les frais de retour des oreillers s’élèvent à 30 % du prix du produit (TVA comprise), et ceux du linge de lit à 50 % du prix du produit (TVA comprise).
Les lits coffre, sommiers et têtes de lit ne bénéficient pas du délai de rétractation et les frais de retour s’élèvent à 30 % du prix du produit (TVA comprise).
Ces frais de retour seront déduits de l’avoir qui sera envoyé au client à la réception des marchandises à l’usine.
